नई दिल्ली यूजर्स को कंपनी के लेटेस्ट Wireless इयरबड्स में दिक्कत आ रही है। ऐंड्रॉयड पुलिस की एक रिपोर्ट की मानें तो कई वनप्लस बड्स यूजर्स ने वनप्लस फोरम पर इयरबड्स में आ रही समस्या के बारे में रिपोर्ट किया है। यूजर्स के अनुसार वनप्लस बड्स का लेफ्ट साइड वाला बड अचानक काम करना बंद कर देता है। यह समस्या रिपेयरिंग, रीसेटिंग या डिवाइस डिसकनेक्ट करने के बाद भी ठीक नहीं हो रही। रिप्लेसमेंट यूनिट्स में भी आ रही दिक्कत कुछ यूजर्स को कंपनी ने रिप्लेसमेंट यूनिट्स उपलब्ध करा दिए हैं, लेकिन यूजर्स का कहना है कि उन्हें रिप्लेसमेंट यूनिट्स में भी यह समस्या आ रही है। माना जा रहा है कि वनप्लस बड्स में आ रही यह दिक्कत एक सॉफ्टवेयर बग है। वनप्लस फोरम पर बड्स की समस्या का बारे में सबसे पहले सितंबर में रिपोर्ट किया गया था और नवबंर खत्म होने के बाद भी यूजर्स इस इशू को फोरम पर रिपोर्ट कर रहे हैं। फर्मवेयर या हार्डवेयर इशू 30 सितंबर को एक यूजर ने कहा था कि यह एक फर्मवेयर इशू है। यूजर ने बताया कि वह इसे डिवाइस रीकनेक्ट करके ठीक कर पा रहा था। वहीं, एक और यूजर का कहना है कि लेफ्ट इयरबड का टच और सेंसर ऑडियो जाने के बाद भी सही ढंग से काम कर रहा है। चैट असिस्टेंट ने माना हार्डवेयर की समस्या ऐंड्रॉयड पुलिस को एक यूजर ने बताया कि यह फर्मवेयर इशू नहीं है। फोरम पर मौजूद एक पोस्ट की मानें तो इस यूजर के साथ वनप्लस सपॉर्ट असिस्टेंट की चैट पर बात भी हुई थी। हालांकि, यूजर के जब दूसरे रिप्लेसमेंट यूनिट में भी दिक्कत आने लगी तो असिस्टेंट ने कहा यह एक हार्डवेयर इशू है।
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