Airtel के बाद Vodafone Idea पर खतरे की घंटी! कहीं आपको भी तो नहीं आया ये मैसेज, संभल जाएं वरना रोना पड़ेगा

नई दिल्ली। देश की लोकप्रिय नेटवर्क प्रोवाइडर कंपनी () ने भारत में अपने 27 करोड़ से ज्यादा ग्राहकों को सावधान किया है। स्कैमर्स, यूजर्स का निजी डाटा KYC स्कैम के जरिए चुराने का प्रयास कर रहे हैं। हाल ही में ने भी साइबर फ्रॉड में बढ़ोतरी के बारे में इसी से संबंधित एडवाइजरी जारी की है जिसके बाद वोडाफोन आइडिया ने यह कदम उठाया है। के सीईओ गोपाल विट्टल ने बताया कि कैसे फ्रॉड नई टेक्नीक का इस्तेमाल करके मोबाइल यूजर्स के साथ स्कैम कर रहे हैं। हाल ही यह पता चला है कि देशभर में वोडाफोन आइडिया ग्राहकों को भी साइबर क्रिमिनल टारगेट कर रहे हैं। ग्राहकों से वोडाफोन आइडिया के कर्मचारी होने का दावा किया जा रहा है और यूजर्स का निजी डाटा चुराया जा रहा है। हाल ही में सेल्युलर ऑपरेटर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (COAI) ने भी सावधान किया है कि बहुत से ग्राहकों को KYC से संबंधित SMS मिल रहे हैं। ऐसे में आप सभी को सावधान रहना चाहिए और इस प्रकार के मैसेज आने पर साइबर क्राइम और संबंधित नेटवर्क पर शिकायत करनी चाहिए। क्यों किया जा रहा है सावधान: Vodafone Idea ने एक पब्लिक एडवाइजरी जारी कर बताया है कि कैसे साइबर क्रिमनल ग्राहकों को टारगेट कर रहे हैं। कहा जा रहा है कि कुछ वोडाफोन आइडिया ग्राहकों को अननोन नंबर से लगातार SMS और कॉल आ रहे हैं जिसमें उन्हें तुरंत KYC अपडेट करने के लिए कहा जा रहा है। साइबर क्रिमनल कई बार ग्राहकों से वोडाफोन आइडिया के कर्मचारी के तौर पर बात करते हैं और KYC नहीं करने पर ग्राहकों को सिम ब्लॉक करने की धमकी दे रहे हैं। इस दौरान वह वेरिफिकेशन के नाम पर ग्राहकों से निजी जानकारी मांगते हैं। eKYC पर फेक SMS क्या कहता है: फेक SMS यूजर्स को सर्विस बंद होने से बचने के लिए मैसेज प्राप्त होने के 24 घंटे के अंदर एक निश्चित नंबर पर कॉल करके eKYC वेरिफिकेशन के लिए डॉक्यूमेंट्स जमा करने के लिए कहता है। SMS में लिखा है कि 'प्रिय ग्राहक आपका वोडाफोन आइडिया सिम के लिए eKYC होना बाकी है। वोडाफोन आइडिया हेल्पलाइन नंबर 786XXXXX पर तुरंत कॉल करें दस्तावेजों को जमा करें। अगर ऐसा नहीं करते हैं तो आपका मोबाइल नंबर 24 घंटे में बंद हो जाएगा।' eKYC स्कैम कैसे करता है काम: फ्रॉड के दौरान क्रिमिनल Vodafone Idea के कर्मचारी होने का दावा करते हुए KYC फॉर्म के बारे में कॉल या SMS भेजते हैं। इस दौरान ग्राहकों से गूगल प्ले स्टोर पर मौजूद एक क्विक सपोर्ट ऐप इंस्टॉल करने करने के लिए कहा जाता है, जिससे उन्हें मदद मिल पाए। इस प्रकार की कोई ऐप नहीं है इसलिए ग्राहकों को ऐसा करने पर TeamViewer क्विक सपोर्ट ऐप पर रीडायरेक्ट कर दिया जाता है। TeamViewer क्विक सपोर्ट ऐप साइबर क्रिमिनल्स को फोन और फोन से जुड़े अकाउंट्स को रिमोट एक्सेस करने की अनुमति देता है। उसके बाद यूजर्स अपने फोन की स्क्रीन पर जो भी देखते हैं वह क्रिमनल को भी नजर आता है और उसके बाद वह ऑनलाइन बैंकिंग पासवर्ड का स्क्रीनशॉट ले लेते हैं। KYC डिटेल देने पर क्या होगा: साइबर क्रिमिनल द्वारा भेजे गए इस प्रकार के मैसेज का उद्देश्य यूजर्स को अपनी निजी जानकारी जैसे कि इमेल आईडी, कॉन्टेक्ट नंबर, एंड्रेस, आधार डीटेल और फोटो आदि उपलब्ध करवाने के लिए धमकाना होता है। साइबर फ्रॉड आपका पासवर्ड चुराने या निजी जानकारी चुराने के लिए रिमोट डेस्कटॉप एक्सेस ऐप इंस्टॉल करने के लिए डरा सकते हैं। वैसे इस प्रकार के फ्रॉड दो स्टेप में होते हैं। पहले तो निजी डाटा को अलग से लिया जाता है। फिर ऑनलाइन बैंकिंग जानकारी, सोशल मीडिया पासवर्ड आदि को एकत्रित करके पर्सनलाइज फिशिंग मैसेज तैयार किया जाता है। फेक eKYC मैसेज आने पर क्या करें: सभी फोन यूजर्स को सावधान किया जाता है कि जब भी इस प्रकार के मैसेज आएं या फिर कॉल आए तो उसका जवाब न दें और न ही किसी भी प्रकार की निजी जानकारी उन्हें उपलब्ध करवाएं। अगर आपको किसी भी प्रकार की मदद की जरूरत होती है तो हमेशा ऑफिशियल स्टोर पर जा सकते हैं। या फिर आप मदद के लिए ऑथोराइज्ड कस्टमर केयर फोन नंबर पर कॉल कर सकते हैं।

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